自从有双十一以来，我记得我没有参与过，用句玩笑话来说，是贫穷限制了我的消费能力，用时髦的话来讲，我可能有些不消费主义。

我一直都记得，上初中那会儿，我其实真的很想买一台录音机练习英语听力，就是那种能插入磁带播放的机器。上世纪90年代，买台这样设备需要100多块钱，我那时候一个学期的零花钱才200元不到……所以一直没有买到。BTW, 当然这台录音机很重要吗？我最后还是去国外完成了所有学业。只是物质上的贫乏令我记忆十分深刻。

我那时候想，要是我有了钱，是不是什么都可以买买买？成年后的我，算不上有钱，但是买一些日常生活中的商品已不成问题。不过，我发现我很少买东西了，对吃、穿、用都不怎么讲究，对物质方面的要求真的不高。去一趟超市，甚至都不知道自己需要买什么东西。

我想这就是有些不消费主义的迹象了，而且不是刻意所为。也就是说，我并没有刻意去抑制自己的消费欲望，所以内心也就没有什么纠结和与此而来的不满足感。

和年少时的不消费相比，我现在的不消费行为，它的背景和结果是截然不同的。就像面对一个敌人，刚开始我想战胜它，但苦于打不过它，所以内心很痛苦、很害怕。后来，打败它完全不在话下，它也不敢欺负我，但我却不想打它了，内心十分平静。

我当然不是鼓励别人去实行不消费主义，而是感叹：抛去表面的物质欲望，追求真正的内心舒坦，这种心境我觉得是极好的。

之前回国时，把英国的家具都卖了，包括女儿用的东西。现在回国了，也就同样需要买些新的东西给她用。

一查附近有IKEA宜家家居。二话不说，就去选购所需商品。一进去这店铺，发现除了店员和语言是中国人和中文外，其它的几乎一样。

一样的布局，一样的购物路线。我重新找到了我在比利时使用过的宜家的碗，找到了儿子和女儿在比利时和英国时分别使用过的床和澡盆。

饿了，还同样吃了一顿宜家的晚餐和饭后的冰淇淋，一切的一切，都是那么熟悉。不经意间感受到了宜家营造的全球标准一体化的购物体验。

不过，我对宜家的喜欢还有更多的原因。宜家的家具算不上质量最好，它的价格并不贵，因为好多都需要自己买回家DIY组装，这节省下来的成本就是它价格不贵的原因之一，而人力成本在欧美相当昂贵。

宜家的家具可能是同等价钱下比较好的品质。对我这种穷人来说，我觉得它的性价比挺好的，反正我也喜欢组装这些简约北欧风格设计出来的产品。

而当我每离开一个国家的时候，总能将这些二手家具再拆开来，卖给有需要的人，既环保还经济。

令我喜出望外的事情是，即使在不同的国家，我还依然能找到完全一样的商品，看着它们，有一种时光不再流逝的感觉。难道这也是一种情怀？

One should not say to [a merchant], “How much is this object?” if he does not want to buy.

圣诞前日就开始放假。闲来无事，一家三口去附近一购物中心逛逛，顺便帮人购买承诺的婴儿奶粉。

去时约摸下午4点钟，发现平常依然在营业的Boots药店已经关门歇业，只留下特急药品窗口，供有需要的人买药，显然其他员工提前回家过圣诞去了。这就像中国除夕当天下午，很多公司和商店都会提前下班一样（或者除夕当天不营业）。

再去其它商店一看，有个鞋店还营业，灯火通明，除了店员以外，看不到客人，我们以为也下班了，刚好出来一店员，问他是不是还营业，他说：当然，欢迎。于是进去。

七看八看，家里领导拿出一只Clarks皮鞋让我试试，发现尺寸、样式、质量都还满意，而且还有折扣，原价75英镑，现价50，再问店员Boxing Day那天会不会还有折扣，他说100%没有折扣了，因为折扣活动已经开始。

我的鞋子很快就买好。家里领导再找她中意的鞋子，在店员的帮助下，找来找去又试来试去，还是没有满意的鞋子。在此期间，儿子对一个投硬币出玩具的机器感兴趣，无奈我们没有带硬币，只好作罢。

店员知道情况后，对儿子说免费给他一个小玩具，拿过来一看，是一个可拆装的小小的玩具车，质量还不错，儿子非常喜欢。真是圣诞来临，谁的心情都好，再加上顾客很少，店员才能送儿子这么个喜欢的玩具车。

晚上回到家后，好奇似的在亚马逊上搜索了同款皮鞋，居然发现另外一家百货公司有售，并且只需35英镑！一下子感觉那家实体店的价格好高。我看了一下实体店的发票，背面写着：随时改变主意，可以到店铺换货或者退货，只要还保持最初的样子。

难道真的要去实体店退货？再在网上买这双价格更低的同款同尺寸的鞋子？这样可以节省下15英镑。如果这样做，合理吗？我觉得这个问题很有意思。

我最终放弃去实体店退货。我认为这样做不合理也未必划算：

1. 在实体店里试穿鞋子，已经使用了人家的服务，至少知道了自己的尺寸（我以前不太清楚英式尺寸），将来买鞋的时候，就基本知道了尺寸——至少买Clarks品牌的鞋子不用再选尺寸。
2. 网上更优惠的价格建立在网购基础之上，人工成本、店面租金与实体店完全不一样，拿两者的零售价格作比较，本身就不公平。
3. 此去退货，再到网上购买，花费的时间和精力，这样折腾来的损失可能还超过省下来的15英镑。
4. 故意去实体店看好商品型号后，再去网购，这样的做法虽然不违法——甚至店家无法察觉，但我个人觉得并不道德。实体店没有理由花费巨大代价为消费者提供服务，却没有任何收益——那些线上线下一体化的品牌除外。
5. 店员事后给儿子送了一个小玩具车，一片好心，儿子很高兴，我们从店家购买点商品，让他们赚点钱也无妨，也算回报。

我不知道别人的想法，也许有人会说我的想法很迂腐。我只是将心比心：大家都需要过日子。然而，我也并不是迂腐到底。将来再买这个品牌的鞋子的时，我也许就直接到网上购买了——我已经知道我需要的尺寸，因为实体店在价格上实在无法与网上购物比拼，影响因素在那里摆着。

但是，我相信实体店还是有存在的价值，它给我们带来了当场体验商品的享受，还有店家直接提供的服务。合理的未来是，实体店与线上购物的比例将会降到很小，直至平衡。

前几天聊起国内手机时，有人说某个品牌国产手机质量好，有人则表达对某个品牌的痛恨。要说某个品牌所有产品都不好或者都好，都是不现实的。人们永远相信自己愿意相信的，不相信自己不愿意相信的事实。认为好的人以后会再买，不好的人永远都不会再买。

在我看来，购买产品或服务，和人与人之间的交往是一样的，不在于质量是否完美，在于是否能建立起信任。完美的人不存在，完美的产品也不存在。

以前喝过一哥们从国内带过来的“张一元”绿茶，感觉还不错。寻找一通，在天猫上找到这家认证店铺，买了一些茶托朋友从国内带过来。喝了喝，和原来的茶不一样，第一遍还可，第二遍几乎无味。别的不敢说，至少它家网上店铺出售的茶和实体店的茶不一样。

家里领导对中医倍加推崇，中医能搞定的事情证明了中医的伟大，中医没有搞定的事情是你还不懂中医。前一阵从天猫选了一家还不错的认证店铺，叫作“百年堂”，毫不犹豫地买了一些阿胶托人带到比利时，折腾了一阵，发现阿胶是假的，再查网上相关信息，原来早就有人在说这家天猫店铺卖假货，白忙活一阵。

其实，吃过的亏不只以上两件事，领导还在阿里巴巴专门对国外销售的平台AliExpress上买过衣服、鞋子，网上的图片看着都很好，美元标示的价钱也公道，就是拿到手上的质量低于预期，对应了阿里巴巴的两个字：淘宝。要怀有淘宝的心态购物。

不只是国内品牌。那个牛栏品牌（Nutrilon）的荷兰奶粉在天猫上也有销售，中文名叫“诺优能”。据民工博主分析，整个荷兰的奶粉全部进口到中国，也不够天猫一家的销售量。所以，天猫上的牛栏是不是真正的原装荷兰奶粉，只能取决于每个人的逻辑分析结果。

我2006年就开始使用淘宝，在上面开过小店，卖过一点小东西赚取零花钱。后来只买不卖，基本上购物体验还不算太差。最近的这些事，我真想对马云说：亲，让我如何再信任你？

马云没有错，他建立的阿里体系本身并没有问题，除了目前的C2C（淘宝：个人对个人）, B2B（阿里巴巴：商家对个人）, B2C（天猫：商家对个人）, 阿里巴巴将来还要建立C2B（个人对企业）模式。

我要是在国内，可以采取退货，就算不退货也可以对卖家实行差评。把淘宝搞坏的是卖家，人心复杂。如果淘宝的C2C模式无法让人信任还情有可原，那么，当天猫这样的B2C模式也开始无法让顾客满意时，我就想不透了：这些商家为什么要透支那仅有的一点点信任？

信任一旦没有了，就只能是一锤子买卖。也许人家就是这么想：中国有14亿人口，每个人身上都能做成一锤子买卖，早成暴发户了，为什么还要讲信用呢？这也是个不错的商业模式。